行銷自動化的最佳實踐分享

文／喬依絲／草根影響力新視野

在職場工作除了要有優異的表現之外，如何與同事相處及共事也是提升職場競爭力的重要環節。雖然今年因疫情影響，居家辦公的人數大幅增加，但即使在家工作仍然時時需要與同事互動及合作，因此，與同事之間的良好相處是保持工作愉快和高效能的關鍵。一項發表在《應用心理學》期刊上的全新研究指出，只要養成一個簡單的習慣，就能有效促進同事間的相處，這個習慣就是 : 記錄感謝之事。

一家數據管理公司的200名員工參與了這項由中央佛羅里達大學所做的研究。連續寫了兩週的感謝記錄之後，這些員工表示同事之間的粗魯言論、在背後說閒話和排斥行為等狀況都減少了。這200名員工每週至少需要工作20個小時，且因職位所需，每週必須至少一次與其他同事互動。

此項研究所使用的感謝活動非常簡單 : 在每個工作日結束時，記錄下內心想要感謝的內容以及原因。研究作者在期刊中寫道 :「只要試著想想自己的工作狀況或工作中的許多事情就都一定會充滿著大大小小的感恩。這些感謝可能包括支持性的工作關係，他人為你做出的犧牲或貢獻，工作中的優勢或機會，或者是多了工作表現機會…等等。」

▲（圖／翻攝自草根影響力新視野）

兩週過後，中央佛羅里達大學的研究人員將參與者兩兩分組，並要求他們對過去兩週內所指派的同事的行為進行反思，研究人員藉此評估參與者的反應。研究人員發現，感恩運動減少了「人際間的虐待」，包括不尊重、粗魯的言語、騷擾或排斥等。

感謝日誌有什麼特別之處呢？ 管理學副教授兼研究作者Shannon Taylor表示 :「研究表明，只要一個簡單的行動就可以改變你(看人以及看環境)的視野、工作方式以及同事對你的看法。」這個研究發現不僅僅能夠工作團隊彼此之間相處融洽，其他研究亦表明，一個人在工作場所遭到同事的不當對待會降低工作績效以及工作滿意度。

事實證明，這樣的感恩行為可以增加幸福感、改善工作環境、改善人際關係甚至改善睡眠品質。

Reference : 

The simple habit that will make you less of a jerk to your coworkers, according to research行銷軟體

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